Conditions générales de vente – WAZOPIC
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) définissent les conditions applicables aux commandes passées sur le site www.wazopic.com, exploité sous le nom commercial WAZOPIC.
Elles s'appliquent aux ventes de portefeuilles professionnels et d'accessoires proposés par WAZOPIC, aux consommateurs ainsi qu'aux clients professionnels, sous réserve des règles spécifiques à chaque catégorie de clients.
Article 1 – Identification du vendeur
Nom commercial : WAZOPIC
Exploitant : El Houssine AZZI – Entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 848 076 972
SIRET : 848 076 972 00019
Numéro de TVA intracommunautaire : FR80848076972
Adresse professionnelle :
89 boulevard Soult
75012 Paris
France
Téléphone : 06 58 38 83 06
E-mail : contact@wazopic.com
Site : www.wazopic.com
Article 2 – Champ d'application
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur la boutique WAZOPIC.
La validation d'une commande implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV.
Les dispositions impératives du droit de la consommation demeurent applicables aux achats effectués par les consommateurs.
Les achats effectués pour les besoins d'une activité professionnelle peuvent relever de règles spécifiques.
Article 3 – Produits proposés
WAZOPIC commercialise des accessoires destinés notamment aux professionnels de la restauration, aux serveurs, aux serveuses, aux cafés, aux hôtels et aux restaurants.
La boutique propose notamment des portefeuilles professionnels en cuir de buffle, conçus pour le rangement et l'organisation des billets et documents utiles au service.
Les caractéristiques essentielles des produits, leurs dimensions, leurs couleurs, leurs matières et leurs fonctionnalités sont indiquées sur les fiches produits.
Le client est invité à consulter ces informations avant de passer commande.
Les photographies sont présentées avec le plus grand soin. Le rendu des couleurs peut varier légèrement selon les écrans, sans préjudice de l'obligation de délivrer un produit conforme à sa description.
Article 4 – Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après la validation d'une commande, WAZOPIC informe le client dans les meilleurs délais et applique les solutions prévues par la réglementation.
Lorsque le contrat est résolu en raison d'une impossibilité de livraison, les sommes dues sont remboursées conformément aux délais légaux.
Article 5 – Prix et frais
Les prix sont affichés en euros sur le site WAZOPIC.
Les informations relatives aux taxes applicables sont présentées conformément au régime fiscal du vendeur.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Le montant total à payer est présenté au client avant confirmation de l'achat.
WAZOPIC peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
Article 6 – Commandes
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.
Il peut vérifier et corriger les quantités, les produits sélectionnés, son adresse et les autres informations de commande avant de procéder au paiement.
La commande est définitivement validée après confirmation par le client de son obligation de paiement et acceptation du paiement.
Une confirmation de commande est transmise par voie électronique à l'adresse communiquée par le client.
Le client est responsable de l'exactitude des informations qu'il communique, sans préjudice des obligations légales du vendeur.
Article 7 – Paiement sécurisé
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande.
WAZOPIC utilise des prestataires de paiement spécialisés afin de traiter les transactions électroniques.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont présentés au client lors du passage de la commande.
Les paiements sont soumis aux contrôles de sécurité des prestataires concernés.
WAZOPIC ne demande jamais aux clients de transmettre leurs codes confidentiels de carte bancaire par e-mail.
Article 8 – Livraison et expédition
WAZOPIC propose la livraison à domicile en France métropolitaine avec Colissimo.
Les frais de livraison et le délai applicable sont indiqués avant la validation de la commande.
Du lundi au vendredi : les commandes confirmées et payées avant 15 h sont expédiées le jour même, sous réserve de disponibilité des produits et des possibilités de prise en charge par le transporteur.
Le samedi : les commandes confirmées et payées avant 10 h sont expédiées le jour même, sous les mêmes réserves.
Le dimanche : aucune expédition n'est effectuée. Les commandes sont traitées le lundi suivant, hors jours fériés.
Le délai estimé d'acheminement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon la destination et les conditions de transport.
Le délai de livraison contractuellement communiqué lors de la commande reste applicable.
Pour les ventes aux consommateurs, WAZOPIC assume la responsabilité de la livraison jusqu'à la prise de possession physique du bien par le consommateur ou par un tiers désigné par lui, dans les conditions légales.
Article 9 – Retard, perte ou anomalie de livraison
En cas de retard, de perte présumée ou de difficulté de livraison, le client peut contacter le service client WAZOPIC à contact@wazopic.com.
WAZOPIC examine la situation auprès du transporteur.
Les consommateurs bénéficient des recours légaux applicables en cas de retard ou de défaut de livraison, y compris la possibilité de demander la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
Lorsqu'une commande est résolue, le remboursement est effectué dans les délais légaux.
Article 10 – Droit de rétractation
Pour les achats à distance effectués par des consommateurs, un droit légal de rétractation de 14 jours s'applique en principe à compter de la réception des produits, sous réserve des exceptions légales.
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Il peut notifier sa décision de manière claire et non équivoque à l'adresse suivante :
Il peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Après notification de sa décision, il dispose de 14 jours pour renvoyer les produits.
Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables.
Article 11 – Conditions et frais de retour
En cas de changement d'avis dans le cadre du droit légal de rétractation, les frais directs de renvoi des produits sont à la charge du consommateur.
Les articles doivent être retournés dans des conditions de protection adaptées au transport.
Le consommateur peut examiner et manipuler les articles dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations excessives, dans les conditions prévues par la loi.
Pour connaître l'adresse et les instructions pratiques de retour, le client peut contacter le service client à contact@wazopic.com.
Cette prise de contact n'est pas une condition de validité d'une rétractation légalement exercée.
En cas de produit non conforme ou d'erreur de préparation de WAZOPIC, les frais de retour sont pris en charge conformément à la réglementation.
Article 12 – Remboursements
En cas de rétractation valable portant sur la totalité d'une commande, WAZOPIC rembourse les sommes reçues, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du mode de livraison standard le moins coûteux proposé.
Le remboursement est réalisé au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la décision de rétractation.
WAZOPIC peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits ou réception d'une preuve de leur expédition, selon la première de ces dates.
Le remboursement s'effectue au moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès contraire, sans frais supplémentaires pour le consommateur.
Les règles relatives aux retours partiels restent soumises aux dispositions légales applicables.
Article 13 – Garantie légale de conformité
Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
Cette garantie permet d'agir en cas de défaut de conformité dans les deux ans suivant la délivrance du bien, selon les conditions légales.
Le consommateur peut notamment demander la réparation ou le remplacement du produit et, dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution de la vente.
La mise en conformité du produit est effectuée sans frais pour le consommateur.
Le professionnel responsable de cette garantie est WAZOPIC – El Houssine AZZI EI, joignable à contact@wazopic.com.
Article 14 – Garantie des vices cachés
Les clients bénéficient également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Dans les conditions prévues par la loi, cette garantie peut permettre d'obtenir la résolution de la vente ou une réduction du prix.
L'action doit être exercée dans les délais légaux applicables à compter de la découverte du vice.
Ces garanties légales sont indépendantes de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Article 15 – Responsabilité
WAZOPIC s'engage à respecter ses obligations contractuelles et légales.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait supprimer ou limiter les droits impératifs reconnus aux consommateurs.
Les événements de force majeure sont appréciés conformément aux dispositions du droit français.
Article 16 – Protection des données personnelles
WAZOPIC traite les données personnelles nécessaires notamment à la gestion des commandes, paiements, livraisons, réclamations et relations clients.
Le responsable du traitement est El Houssine AZZI, entrepreneur individuel exploitant la boutique WAZOPIC.
Les informations détaillées relatives aux traitements, aux durées de conservation et aux droits des personnes sont disponibles dans la politique de confidentialité.
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez contact@wazopic.com.
Article 17 – Réclamations et service client
En cas de difficulté concernant une commande, une livraison, un produit, un retour ou un remboursement, le client peut adresser une réclamation à WAZOPIC.
E-mail : contact@wazopic.com
Téléphone : 06 58 38 83 06
Adresse postale :
WAZOPIC – El Houssine AZZI EI
89 boulevard Soult
75012 Paris
France
WAZOPIC examine les réclamations dans les meilleurs délais et privilégie la recherche d'une solution amiable.
Article 18 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants et L612-1 du Code de la consommation, les consommateurs disposent du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre à l'amiable un litige avec WAZOPIC.
WAZOPIC a désigné le médiateur suivant :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse :
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Site internet : www.cm2c.net
Dépôt d'un litige en ligne : Accéder aux modalités de saisine de CM2C
Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir tenté de résoudre son différend directement auprès de WAZOPIC par une réclamation écrite.
Si cette démarche n'aboutit pas, il peut demander une médiation dans les conditions de recevabilité prévues par le Code de la consommation.
La médiation est gratuite pour le consommateur.
Le recours à la médiation n'empêche pas le consommateur d'exercer ses droits devant les juridictions compétentes.
Article 19 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
En cas de différend, les parties privilégient une solution amiable.
À défaut, les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales applicables.
Article 20 – Modification des conditions générales de vente
WAZOPIC peut modifier les présentes CGV pour tenir compte de l'évolution de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles communiquées et acceptées lors de sa conclusion.
Article 21 – Formulaire type de rétractation
Le modèle suivant peut être utilisé par les consommateurs souhaitant exercer leur droit de rétractation. Son utilisation n'est pas obligatoire.
À l'attention de :
WAZOPIC – El Houssine AZZI EI
89 boulevard Soult
75012 Paris
France
E-mail : contact@wazopic.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit concerné : ........................................
Numéro de commande : ........................................
Commandé le : ........................................
Reçu le : ........................................
Nom du consommateur : ........................................
Adresse du consommateur : ........................................
Date : ........................................
Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier) : ........................................
WAZOPIC
L'exigence du service, le sens du détail.
Pour toute question : contact@wazopic.com