Politique de confidentialité – WAZOPIC
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Chez WAZOPIC, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lors de votre utilisation du site www.wazopic.com, pourquoi elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'activité commerciale du site est :
WAZOPIC – El Houssine AZZI EI
Forme juridique : Entrepreneur individuel
SIREN : 848 076 972
Adresse professionnelle :
89 boulevard Soult
75012 Paris
France
E-mail : contact@wazopic.com
Site : www.wazopic.com
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation de notre boutique, WAZOPIC peut collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom et informations nécessaires à l'identification du client.
Coordonnées : adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison et numéro de téléphone.
Données de compte : identifiant du compte client, préférences et informations associées à votre espace personnel.
Données de commande : produits achetés, quantités, montants, références de commande, factures, retours et remboursements.
Données de paiement : informations relatives à la confirmation et au suivi des transactions, telles que leur statut et leur référence. Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés.
Données de communication : messages adressés au service client, demandes de renseignements et réclamations.
Données techniques : adresse IP, informations de connexion, données de navigation et informations liées aux cookies ou autres traceurs utilisés sur le site.
Nous cherchons à limiter la collecte aux données nécessaires à chaque finalité.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et livraisons : traitement nécessaire à l'exécution du contrat de vente, notamment pour enregistrer la commande, préparer les produits et organiser leur expédition.
Gestion des paiements : exécution du contrat et, lorsque cela est nécessaire, prévention de la fraude dans le respect des intérêts légitimes poursuivis.
Facturation et comptabilité : respect des obligations légales applicables au vendeur.
Gestion du compte client : fourniture des fonctionnalités demandées par le client et gestion de la relation contractuelle.
Service client et réclamations : exécution du contrat, respect des obligations légales et, selon les situations, intérêt légitime à assurer le suivi des demandes.
Sécurité du site : intérêt légitime à prévenir les accès non autorisés et à protéger le fonctionnement de la boutique.
Communications commerciales : consentement lorsque celui-ci est requis, ou autre fondement légal applicable, notamment dans certaines situations de prospection auprès de clients existants.
Statistiques et publicité : lorsque des outils de suivi concernés sont activés, leur utilisation repose sur le consentement lorsqu'il est légalement nécessaire.
4. Informations nécessaires à une commande
Certaines informations sont indispensables pour traiter votre achat, notamment votre identité, votre adresse de livraison et les renseignements nécessaires au paiement.
Lorsque ces informations obligatoires ne sont pas fournies, WAZOPIC peut être dans l'impossibilité de finaliser votre commande ou d'assurer sa livraison.
Les champs obligatoires sont identifiés lors du parcours de commande.
5. Paiements sécurisés
Les paiements proposés sur WAZOPIC sont traités par les prestataires de paiement intégrés à la boutique, notamment les services associés à PrestaShop Checkout et PayPal.
Selon le moyen de paiement choisi, les informations nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire concerné afin d'autoriser, de sécuriser et de traiter le règlement.
WAZOPIC utilise les informations de transaction nécessaires au suivi de la commande, à la facturation et au traitement des éventuels remboursements.
Nous ne demandons jamais à nos clients de transmettre leurs codes bancaires confidentiels par e-mail.
Pour en savoir plus sur les traitements réalisés directement par PayPal, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité :
Politique de confidentialité PayPal
6. Livraison et transport
Pour assurer la livraison de votre commande, les informations nécessaires peuvent être transmises au transporteur choisi, notamment Colissimo, service de La Poste.
Ces informations peuvent comprendre le nom du destinataire, l'adresse de livraison, les coordonnées nécessaires à la remise du colis et les références d'expédition.
Elles sont utilisées pour l'acheminement du colis et son suivi.
7. Hébergement et prestataires techniques
Le site WAZOPIC fonctionne avec la solution de commerce électronique PrestaShop.
Son hébergement technique est assuré par Hostinger.
Dans le cadre de leurs prestations, les fournisseurs techniques peuvent être amenés à traiter certaines données nécessaires à l'hébergement, à la maintenance, à la sécurité et au fonctionnement de la boutique.
WAZOPIC veille à ce que ces traitements soient encadrés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
8. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs missions.
Selon les services utilisés, elles peuvent notamment être communiquées aux prestataires de paiement, aux transporteurs, aux prestataires d'hébergement et de maintenance ainsi qu'aux intervenants comptables lorsque cela est nécessaire.
Les informations peuvent également être transmises aux autorités compétentes lorsque la réglementation l'exige.
WAZOPIC ne commercialise pas les données personnelles de ses clients.
9. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles pendant une durée adaptée à leur utilisation et aux obligations légales applicables.
Commandes et comptes clients : les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées si une obligation légale ou un besoin de preuve le justifie.
Factures et documents comptables : les documents concernés sont conservés pendant la durée légale applicable, généralement 10 ans.
Données de prospection commerciale : lorsqu'une prospection est mise en œuvre, les données sont conservées selon les durées recommandées par la CNIL, notamment pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant trois ans à compter de sa fin pour les données utilisées à cette fin.
Demandes et réclamations : les données sont conservées pendant la période nécessaire à leur traitement, puis, si nécessaire, pendant la durée justifiée par les obligations légales ou la défense de droits.
Données techniques et cookies : les durées dépendent de leur fonction et des règles applicables aux traceurs concernés.
À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière appropriée.
10. Cookies et autres traceurs
Le site WAZOPIC utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement et de proposer certaines fonctionnalités.
Cookies nécessaires : ils permettent notamment la gestion de la session, du panier, de la navigation et de certaines préférences indispensables au fonctionnement de la boutique.
Ces cookies peuvent être exemptés de consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Cookies de mesure d'audience : lorsqu'un outil statistique est activé, il peut être utilisé pour comprendre la fréquentation du site. Le consentement est demandé lorsque cet outil ne satisfait pas aux conditions d'exemption prévues par la loi.
Cookies publicitaires : lorsqu'un outil de publicité ou de suivi des conversions est activé, les traceurs soumis au consentement ne doivent être déposés ou lus qu'après un choix positif de l'utilisateur.
Cookies de prestataires tiers : certains services intégrés, notamment des services de paiement, peuvent utiliser leurs propres technologies pour assurer leurs fonctionnalités et leur sécurité.
Lorsque le consentement est nécessaire, le visiteur doit pouvoir accepter, refuser ou retirer son consentement aussi facilement qu'il l'a donné.
Les paramètres de gestion des cookies sont proposés par le dispositif de consentement du site lorsqu'il est requis.
11. Communications commerciales
WAZOPIC peut proposer une inscription à ses communications commerciales, notamment pour informer les clients des nouveautés et offres disponibles.
Lorsqu'un consentement est nécessaire, l'envoi de ces communications est soumis à l'accord préalable du destinataire.
Chaque message de prospection commerciale électronique comporte un moyen de se désinscrire ou de s'opposer aux sollicitations concernées.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
12. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les conditions légales applicables, des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : obtenir certaines données dans un format structuré lorsque les conditions légales le permettent.
Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné, pour les traitements fondés sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant WAZOPIC à :
Pour protéger vos données, un justificatif d'identité peut être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
WAZOPIC répond aux demandes dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
CNIL – Commission nationale de l'informatique et des libertés
Site internet : www.cnil.fr
Vous pouvez également contacter préalablement notre service client afin de rechercher une solution.
14. Transferts de données hors de l'Espace économique européen
Certains prestataires techniques et de paiement peuvent intervenir depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme légal approprié, notamment une décision d'adéquation ou des garanties adaptées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Des informations complémentaires sur les transferts concernés peuvent être demandées à contact@wazopic.com.
15. Sécurité des données
WAZOPIC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, de divulgation ou d'altération des données personnelles.
Ces mesures comprennent notamment la gestion des accès à la boutique, la protection des comptes et l'utilisation de services techniques destinés à sécuriser les échanges.
Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une absence absolue de risque.
16. Modification de la politique
WAZOPIC peut actualiser la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services, des outils utilisés et de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier sa version.
17. Nous contacter
Pour toute question concernant la confidentialité, les cookies ou vos données personnelles, vous pouvez contacter :
WAZOPIC – El Houssine AZZI EI
E-mail : contact@wazopic.com
Adresse professionnelle :
89 boulevard Soult
75012 Paris
France
Site internet : www.wazopic.com
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Votre confiance mérite notre attention.